水城矿矿用程控调度机
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产品描述

手机伴侣(一号双机)
  分机来电时,同时向设定的手机发起呼叫,用户可选择手机或分机接听来话,其中任意一个提机即可与主叫通话,另一个退出,不管在什么地方都能接到办公室的电话,实现办公的全新功能。
广播功能
    向带广播功能的话机发起呼叫,话机讲自动免提摘机接听广播(话机上可外接扩音设备),方便发布通知等。 
内外线电话会议
    针对一些用户单位的重要部门为了工作的需要, 采用电话的方法进行会议,参加会的成员可以是内线分机或是外线用户。这样既可以提高工作效率,又可以避免人员集中的麻烦。本调度机电话会议可设1-4组,每组同时具有发言权的有8方。电话会议功能与调度台或话务台配合,使用更加方便。
热线功能
热线,是指分机提机后,在一段时间(称热线时长)内不拨号,则自动呼叫内部分机(内部热线)、直接出局到外线号码(外部热线)、自动出局占用中继(免拨出局号热线)。
出局代挂
    1、总机或有权分机拨通外线后拍叉转接给其他分机接听,计费记在被服务分机上。  
2、分机先拨总机或有权分机,再由总机或有权分机拍叉接通外线后挂机,计费亦记在被服务分机上。
经理秘书
所有呼叫经理的电话,均转为呼叫秘书分机,秘书预处理后再有选择地向经理转接电话。
征询转接
    外线呼入时,总机可征询分机是否接听,分机不接听可挂机;接听,总机挂机。转接过程中,外线一直听音乐。适用于单位不受无关的电话扰。
代接来话
在其他分机无人接听时,可拨入功能键后代接该来话。
帐号漫游
   即对于单位内部员工,由调度机管理部门给定帐号和该帐号的漫游范围,则该员工就可利用该帐号和自行设定的在漫游范围内的分机拨打电话,而话费却如实地记载到个人帐号上,既解决了人多电话机少的矛盾,也给单位员工带来方便,还能对话费进行有效的控制。漫游范围可以是全系统,也可以固定在某分机上。 
帐号自动关闭与恢复
用户若连续数次输错帐号,系统会自动关闭该帐号,在规定时间内暂时无法使用。规定时间过后,系统自动重新恢复帐号功能。
长途锁功能
   为避免其他用户在自己分机上盗打长途,分机用户可在话机上设置,设置后不影响拨打市话。
回叫总机与错号收回
    总机转分机后遇分机忙或无人应答会自动回叫转总机。总机转接拨错号,可在规定时间拍叉簧收回电话,重新转接。
音频抢拨及遇忙转总机
外线呼入时无需听完提示音即可用音频实现抢拨,若遇分机忙转总机。
分机连选
    两个以上分机(多60部分机)使用同一个号码,适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心。
内外线区分振铃
    调度机可根据不同的来电属性,使话机发出不同的振,从而判断其是内线来电还是外线来电。
强插、强拆功能
为保证重要电话的接入,可对正在通话的双方进行强插或强拆。
呼叫保护,避免被强插、强拆
夜服功能
    总机值班员下班后,将总机来电转移到其它分机上,由其它分机代行总机功能。
遇忙回叫
    主叫在遇到被叫忙时,拨“3”听到证实音后挂机。当对方线路释闲时,系统便自动先向主叫振铃,主叫摘机后,系统立即再向被叫发起振铃。此时,主叫听回铃音或,待被叫摘机后即可相互通话。
来电转接
分机用户根据来电主叫的要求,将其来电拍叉转移至其它分机。
语音信箱
    在每个分机上,拨叫123,调度机即可以为您报日期;拨124,即可以为您报时间;拨125,听本机号码;拨129,听本机物理号;拨131,听主机版本号等。
自录语音
    用户可根据自身要求自行录制提示语音,来提高整体形象,录音时间可长达11.8秒。
通话限时
    可对内线、呼出通话、呼入通话进行通话限时
呼入等待  
    分机正在通话中,另一来电呼叫此分机,听回铃音或等待音乐等待,同时被叫分机听‘嘟’等待提示音。
内外线重复字头
   当内线分机弹编与外线字头重复时,可启用内外线重复字头来实现内线和外线的呼叫
FSK来显
   有电话呼入时,在送来显的同时,把PC的时间和日期同时送到话机上
分机未注册功能
    分机无人使用时,将此分机设置为31等级,分机呼叫此分机语音提示分机未注册
软坐席
登录软坐席后,可在软坐席上进行呼叫,对来电进行转接、转接收回、强插强拆等操作



7、调度台说明
1) 调度台
    调度系统与交换机不同,不能仅于普通的电话呼叫,而是要在其上完成指挥生产、协调工作、一键到位等功能。调度机与交换机不同的应用面,形成其在现代通信网中不可替代的特殊地位,同时也形成了调度机特殊的功能要求。
现在,随着现代化生产分工,工作越来越复杂,调度网对调度机的功能和技术要求越来越高。各种接口应用日渐增多,这就要求调度机提次,增加新功能。


2) 调度台概述
    调度台是调机系统的重要组成部分,利用键盘调度台,调度员能通过用户或中继按键指示灯的颜色直观地掌握用户话机或中继的占用情况,通过直接点按用户键即可实现呼叫用户等操作,所需操作大为简化,提高工作效率。通过操作调度台可以方便地进行内外线呼叫,应答转接,召议电话等各种功能操作。
    调度机可同时支持两个调度台,每个调度席位之间相互,不因一个调度台的故障而影响其它调度台。
调度台与主机的连接如图3-1所示



                    图3-1 调度台与主机连接图
    调度员可通过调度台进行强插、强拆、短时、代接等多种操作。



3) 键盘调度操作台性能
  1)通过串口和调度机之间进行通信,串口为232口,通信速率2400bps
  2)调度台通过交换机发送协议来完成对用户的呼叫、转接、会议电话、强插、强拆等功能。
  3)调度台采用1-4部调度总机。
  4)调度台的用户键数可以64键、128键、192键、256键、触摸屏调度台等不同配置。
  5)系统采用模块设计,根据不同用户要求,灵活配置,以限度的满足市场需求。
  6)系统电源采用模块电源,取自调度主机-48V电源,使系统更加稳定可靠,减少干扰。
  7)调度台提供的内部接口包括:
    1.用户按键板和功能按键板接口
    2.液晶显示接口
3.左右话筒接口


4) 键盘调度操作台功能
    调度操作台是调度员实现调度功能操作的平台,其发展经历了机械式、模拟式、数字式几个阶段,功能也从单一的用户呼叫向功能集约化发展。新技术在调度台领域大规模应用后,调度台功能有了长足的进步。
调度台主要功能包括:
1) 应答与呼叫,包括内线、外线用户的来话应答与呼叫,以及转接、强插/强拆、点名等操作。
2)会议电话,包括临时会议、会议电话。
3)调度台状态显示, 包括调度台与主机通讯是否正常,调度台是否空闲,是否处于临时电话会议,调度分机通话状态等。
水城矿矿用程控调度机
HT-9000业务功能
7.1 PSTN业务
7.1.1基本业务
 本地呼叫
 国内国际长途自动呼叫
 国内国际长途半自动呼叫
 本地汇接,长途汇接
 语音辅助
 各类特服业务,包括各类查询和申告业务
 有线无线互通业务
 维护测量呼叫/通知业务
7.1.2补充业务
 缩位拨号
 内/外线区别振铃
 热线服务(立即热线,延时热线)
 呼出限制
 语音音箱(音乐接口)
 免打扰
 追查恶意呼叫
 闹钟服务
 来话保留
 无应答呼叫前转
 广播呼叫
 无条件呼叫前转
 遇忙回叫
 呼叫等待
 服务级别转换
 三方通话
 会议电话
 寻线组
 主叫号码显示
 来话代答
 主叫号码显示限制
 呼叫转移(fllow me)
 强插、强拆、防误插
7.1.3增强业务
 电话信息业务:可自配或外配各类信息服务台
 语音信箱业务。
 对传真、话路数据业务、分组数据业务均有保护功能。
7.2 ISDN业务
7.2.1基本业务
 电路型
ISDN用户之间各类本地、长途语音业务
ISDN与PSTN之间各类本地、长途语音业务
ISDN/PSTN话路数据通信、传真等业务
64kb/s数据通信业务
N*64kb/s数据通信业务
2B+D语音/数据通信业务
 分组型
半B通路接入业务
交换式B通路接入业务
D通路半接入业务
D通路逻辑链路业务
 用户终端
各种电话业务
传真业务,包括G3、G4图文传真
可视电话业务
7.2.2补充业务
 多用户号码
 主叫线识别
 主叫线识别限制
 被叫线识别
 被叫线识别限制
 子地址
 遇忙呼叫前转
 无应答呼叫前转
 无条件呼叫前转
 呼叫等待
 呼叫保持
 终端可换接性
 会议呼叫
 三方业务
 用户—用户信令业务
7.2.3增强业务
 电话信息业务:160、166、168 ……
 语音邮箱业务 ……
 智能网业务:200、300、600、700、800 ……
水城矿矿用程控调度机
HT-9000性能指标和质量保证
8.1性能指标
8.1.1标准接口系列
HT-9000的各种接口符合ITU-T建议
 接口种类包括:
各类模拟接口
U接口〔BRA、PRA〕
数字中继接口
主机至网管与计费系统的接口
网间互连接口
8.1.2传输特性
符合和超过新《规范书》要求,包括PSTN,ISDN等部分。
其中两线模拟音频接口指标为:
 传输损耗
  a)终端接收侧对本地呼叫为3.5dB;
  b)终端接收侧对长途呼叫为7.0dB。
  c)平均值不超过3000s; 
  d)95%不超过3900s。
 串音
串音防卫度不小于70dB。
 杂音
     a)衡重杂音不大于-70 dBm0;
     b)单频干扰杂音不大于-50 dBm0;
     c)非衡重杂音不大于-45 dBm0。
 回损
      a)传输回损(RL)    300Hz500Hz :18 dB
                   500Hz2000Hz:20 dB
                2000Hz3400Hz:18 dB;
      b)平衡回损(TBRL)  300Hz500Hz :20 dB
                   500Hz2500Hz:22 dB
                   2500Hz3400Hz:20 dB。
 对地不平衡
a)300Hz600Hz :40dB;
b)600Hz3400Hz:46 dB。
8.1.3高稳定时钟同步系统
 PX:四级时钟
 完善的同步保护、倒换和告警性能
8.1.4接续质量
 提前释放,释放故障概率:P<2×10-5
 路由选错,无音概率:P<10-4
 计费差错和其他故障概率P<10-4
 呼损指标.如下表
 系统可用性:在20年内系统级中断不超过3分钟
8.1.5 BHCA
在HT-9000生产调度系统的大部分呼叫接续过程中, PX的LPUP负责本交换机 内的摘挂机识别、DTMF受号、号码预译和振铃控制等功能。
根据各自我负荷统计和仿真测试,得到处理机BHCA值如下:
BHCA:5万/小时
8.1.6安全的电源与接地
 采用-48V直流电源,电压波动范围:-57V~-40V,衡重杂音≤2.4mV,
 耗电量≤10A/千线。
 每个机框均有良好的工作地,保护地,安全地等接地端子,可采用联合接地或采用分别接地方式,接地电阻:2000线以下,接地电阻≤5Ω。
 二次电源采用双套电源并行工作方式,自动均流,自动故障隔离,自动告警,对输入/输出侧的过压过流有自动保护,对过热/过功率自动保护。
8.1.7完善的过雷击和过压保护
 严格遵从ITU-T K.20规范
 用户线上感应1000V的峰值雷击时,不降低任何部件性能
 接口通信线路受到650V纵向电压时,不降低任何部件性能
 接口通信线路接触220V市电,无着火危险
 抗雷击能力:峰值4000V,10us/1000us
 过压消失自动恢复
8.1.8机械结构工艺
 所有PCB板均带有自动紧锁装置,防误插装置
 良好的防震性能设计
 可采用自然散热
 严格按电磁兼容和金属电化学规范设计
 工作地,保护地,安全地各有两套连接端子
8.1.9环境条件要求
正常工作条件:温度-45℃~55℃,相对湿度20%~85%
短期工作条件:温度-45℃~65℃,相对湿度20%~90%
8.1.10电磁兼容性
符合工业和信息化部新规范书要求。
8.2可靠性设计
8.2.1系统结构和硬件可靠性
 分布式模块结构、全分散负荷分担工作方式,各模块相对,故障关联性和影响范围小,同级模块间故障互不影响。
 双网双平面(或多平面)设计,保证各主要CPU、交换网络、时钟、信令设备、 电源铃流、通信链路的高可用性。任一电路的主备用切换均不影响其它部分。主CPU切换不影响已接通的和正在振铃的呼叫接续。
 模块间通信协议采用具有容错校错功能的七号信令MTP-2,主机与后台采用X.25和TCP/IP协议。
 尽可能选用大规模和超大规模集成电路,减少元器件数量。
 机箱机柜、背板、各种电路板程度地采用标准化通用设计,大大减少了电路板种类。
 所有电路板均具有可靠的热插拔性能。
 合理的元器件降额设计和严格老化筛选。
 对外接口和馈电入口均设有高性能的二次保护电路。
8.2.2监控维护可靠性
 严密的自诊断自测试系统,具有故障告警、故障分级处理功能。
 完善的集中监控维护功能,可实施例行测试,各种在线/脱机测试、维护操作。
8.2.3软件可靠性
 分层分布式模块化软件结构。
 基于高性能的实时多任务操作系统内核和实时数据库,采用世界的软件开发平台,严格按软件工程规范开发软件。
 采用实时OOP技术,各软件模块接口规范化,保证软件好的数据封闭性和程序的重用性、可维护性。
 重要数据都设有访问保护、分级保护。同时,对重要的程序和数据都有备份保护。
 多级WATCHDOG对程序运行进行时间和状态监视。
8.3质保体系
HT-9000系统的科研、生产、检测、安装、服务均严格执行ISO9001质保标准,企业已取得ISO9001认证书
 潍坊昊通的各类通信产品、计算机网络系统等,已在全国安装了数万套
 潍坊昊通集团在全国各省市,各地区设置了四十多个售后服务中心和三十多个办事处、分公司,形成了一个快速机动、高水平的服务网络。
 在昊通产品服务网络上,时刻有几百名专业技术人员在为用户服务。
 昊通技术服务网络,坚决信奉“用户至上,信誉”的原则,保证24小时服务到位的高速响应。
水城矿矿用程控调度机
系统特点
系统硬件采用Winbond 8位微处理器及美国半导体公司、加拿大敏迪公司的超大规模通信集成电路,并采用CPLD\FPGA等可编程器件,整机技术先进、集成度高以及具有高速处理数据的能力。
1. 无阻塞数字交换方式
    模块化设计结构,并采用无阻塞第四代超大规模数字交换网络。
2. 主控热备份(选配)
    根据用户实际需求可增配一块主控板。当块主控板在工作中出现故障时,自动无缝切换到备板工作。
3. 双PC电脑接口
    配置双话务台串口。可同时与两台电脑连接实现PC话务实时监控管理,进行编程及数据设置。PC话务功能强大、操作方便,在丰富的中文菜单提示下,初学者无须专门培训即可轻松掌握。
4. 8位全弹性编码
    本机可实现编号号长1-8位任意编号,不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在,适应于宾馆或某些电话号码与房间号相一致的场合。
5. 入中继连续多次拨号
    外线呼入时,若用户拨错号,分机遇忙或分机无人接听,中继将有语音提示,听完语音后,可以选择再拨,从而实现外线呼入可连续多次拨号而不被拆线。
6. 一机多号功能
    本交换机每门分机同时拥有两个分机号码,在对解决多运营商接入时多号共存提供了完美的解决方案。
7. 具有Caller ID主叫识别功能
    内外线主叫号码来电显示,环路中继DTMF与FSK两种音频收号制式兼容。同时来电显示安全可靠,分机用户多次转接,丢失。
8. 提供中英文双语言语音服务
    报时间、日期、分机号码;各种提示语音,呼入中继提示、错号提示、遇忙提示等。
9. 交换机提供外置音乐源输入接口,从而实现内、外置背景音乐随意选择。
10.整机完备的自检功能,可实现主控和分控板芯片级自检以及每门用户/中继的自检。
11.话单丢失
  系统采用超大容量 Flash话单储存系统,有海量话单存储的能力,在脱离电脑话务台的条件下仍可储存多达 200万条话单;若与电脑话务台联机通信时,则交换机会自动向其传送所保存的话单,使话单存储更安全,同时话费管理也更方便。由于采用了独特的通信机制,在电脑突然断电的情况下,数字程控调度机会自动停止向话务台传送话单。根据Flash的非易失特性,在主板掉电后,十年内仍能保持数据完整。即便在主板损毁的条件下,只要Flash芯片未被损坏,用设备仍可将话单原样读出,真正做到了话单丢失。
12.实时控制计费系统,预付款减为零,中断通话,不会使分机或帐号话费超支
13.具有汇接局机功能
    由于本数字程控调度机具有多种中继接口,E1中继信令齐全,如、NO.7、PRI等信令,并且整合了VOIP中继,可为用户提供多种组网。汇接方式多样,包括实现数字中继(或VOIP)与环路中继语音汇接或人工汇接,数字中继(或VOIP)与数字中继(或VOIP)之间语音汇接或人工汇接,还可以实现数字中继(或VOIP)之间直接汇接。
14.有效地防止盗打长途
   该功能专为防止他人盗打长途而开发的。当设置长途后,其他用户不能直接在该分机上拨打长途,但不会影响拨打内线、市话以及外线呼入。
15.远端维护
  用户可以通过Internet连网,或通过E1实现半连接,实现为用户远端编程,话务实时监控,话费查询以及软件故障排除等,及时为用户解决后顾之忧。
16.高可靠性
  外接端口(用户电路、中继电路)具备过压过流保护,即便误接 220V交流电源也不会损坏,排除后能自动恢复。
http://www.wfhaot.com

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