邦达矿用程控调度机电话
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产品描述

HT-9000性能指标和质量保证
8.1性能指标
8.1.1标准接口系列
HT-9000的各种接口符合ITU-T建议
 接口种类包括:
各类模拟接口
U接口〔BRA、PRA〕
数字中继接口
主机至网管与计费系统的接口
网间互连接口
8.1.2传输特性
符合和超过新《规范书》要求,包括PSTN,ISDN等部分。
其中两线模拟音频接口指标为:
 传输损耗
  a)终端接收侧对本地呼叫为3.5dB;
  b)终端接收侧对长途呼叫为7.0dB。
  c)平均值不超过3000s; 
  d)95%不超过3900s。
 串音
串音防卫度不小于70dB。
 杂音
     a)衡重杂音不大于-70 dBm0;
     b)单频干扰杂音不大于-50 dBm0;
     c)非衡重杂音不大于-45 dBm0。
 回损
      a)传输回损(RL)    300Hz500Hz :18 dB
                   500Hz2000Hz:20 dB
                2000Hz3400Hz:18 dB;
      b)平衡回损(TBRL)  300Hz500Hz :20 dB
                   500Hz2500Hz:22 dB
                   2500Hz3400Hz:20 dB。
 对地不平衡
a)300Hz600Hz :40dB;
b)600Hz3400Hz:46 dB。
8.1.3高稳定时钟同步系统
 PX:时钟
 完善的同步保护、倒换和告警性能
8.1.4接续质量
 提前释放,释放故障概率:P<2×10-5
 路由选错,无音概率:P<10-4
 计费差错和其他故障概率P<10-4
 呼损指标.如下表
 系统可用性:在20年内系统级中断不超过3分钟
8.1.5 BHCA
在HT-9000生产调度系统的大部分呼叫接续过程中, PX的LPUP负责本交换机 内的摘挂机识别、DTMF受号、号码预译和振铃控制等功能。
根据各自我负荷统计和仿真测试,得到处理机BHCA值如下:
BHCA:5万/小时
8.1.6安全的电源与接地
 采用-48V直流电源,电压波动范围:-57V~-40V,衡重杂音≤2.4mV,
 耗电量≤10A/千线。
 每个机框均有良好的工作地,保护地,安全地等接地端子,可采用联合接地或采用分别接地方式,接地电阻:2000线以下,接地电阻≤5Ω。
 二次电源采用双套电源并行工作方式,自动均流,自动故障隔离,自动告警,对输入/输出侧的过压过流有自动保护,对过热/过功率自动保护。
8.1.7完善的过雷击和过压保护
 严格遵从ITU-T K.20规范
 用户线上感应1000V的峰值雷击时,不降低任何部件性能
 接口通信线路受到650V纵向电压时,不降低任何部件性能
 接口通信线路接触220V市电,无着火危险
 抗雷击能力:峰值4000V,10us/1000us
 过压消失自动恢复
8.1.8机械结构工艺
 所有PCB板均带有自动紧锁装置,防误插装置
 良好的防震性能设计
 可采用自然散热
 严格按电磁兼容和金属电化学规范设计
 工作地,保护地,安全地各有两套连接端子
8.1.9环境条件要求
正常工作条件:温度-45℃~55℃,相对湿度20%~85%
短期工作条件:温度-45℃~65℃,相对湿度20%~90%
8.1.10电磁兼容性
符合工业和信息化部新规范书要求。
8.2可靠性设计
8.2.1系统结构和硬件可靠性
 分布式模块结构、全分散负荷分担工作方式,各模块相对,故障关联性和影响范围小,同级模块间故障互不影响。
 双网双平面(或多平面)设计,保证各主要CPU、交换网络、时钟、信令设备、 电源铃流、通信链路的高可用性。任一电路的主备用切换均不影响其它部分。主CPU切换不影响已接通的和正在振铃的呼叫接续。
 模块间通信协议采用具有容错校错功能的七号信令MTP-2,主机与后台采用X.25和TCP/IP协议。
 尽可能选用大规模和超大规模集成电路,减少元器件数量。
 机箱机柜、背板、各种电路板程度地采用标准化通用设计,大大减少了电路板种类。
 所有电路板均具有可靠的热插拔性能。
 合理的元器件降额设计和严格老化筛选。
 对外接口和馈电均设有高性能的二次保护电路。
8.2.2维护可靠性
 严密的自诊断自测试系统,具有故障告警、故障分级处理功能。
 完善的集中维护功能,可实施例行测试,各种在线/脱机测试、维护操作。
8.2.3软件可靠性
 分层分布式模块化软件结构。
 基于高性能的实时多任务操作系统内核和实时数据库,采用世界的软件开发平台,严格按软件工程规范开发软件。
 采用实时OOP技术,各软件模块接口规范化,保证软件好的数据封闭性和程序的重用性、可维护性。
 重要数据都设有访问保护、分级保护。同时,对重要的程序和数据都有备份保护。
 多级WATCHDOG对程序运行进行时间和状态监视。
8.3质保体系
HT-9000系统的科研、生产、检测、安装、服务均严格执行ISO9001质保标准,企业已取得ISO9001认证书
 潍坊昊通的各类通信产品、计算机网络系统等,已在全国安装了数万套
 潍坊昊通集团在全国各省市,各地区设置了四十多个售后服务中心和三十多个办事处、分公司,形成了一个快速机动、高水平的服务网络。
 在昊通产品服务网络上,时刻有几百名技术人员在为用户服务。
 昊通技术服务网络,坚决信奉“用户至上,信誉”的原则,保证服务到位的高速响应。
邦达矿用程控调度机电话
程控功能介绍
组网功能介绍
强大的组网功能
    调度机可提供E1、E&M、载波、磁石, 环路、VOIP、光纤等接口,E1支持 NO.7、PRI、、R2、V5等信令,可方便扩容与组网。
中继分组功能
  本系统具有中继分组功能,将中继分成若干个组,每一组中继都由若干条外线组成,分机只有具有中继组权后才能占用相应的中继出局。目前中继可分成32组。实现相对的多用户群使用同一台设备。
中继功能
    为保证单位内部重要部门通话畅通,可将重要部门的分机设置成外线分机,即该部门打出、呼入都独占某条中继线路。
等位拨号功能
   用户无需拨“0”或“9”等字头,主机自动识别内外线号码。
智能经济路由选择
    企业若有两个及两个以上运营商接入时,可对企业话务进行分流。即系统会根据用户所拨打的电话号码自动进行分析,从而选择经济实惠的路由出局,有效地节省了企业通信费用。同时可以实现从不同路由出局送不同主叫号码,主叫号码可由用户在软件上完成设置。
发送不同的主叫号码
    系统根据分机用户所拨打的电话进行自动分析,选择相应的中继路由出局,送对应的主叫号码。例如:1)从出局,送号码或铁通号码;2)从电线侧出局时自动送号码;3)内机之间呼叫,送分机短号。
路由迂回功能 
    在E1光路通信中断的情况下,所有分机都从环路中继组出局,保证整机通信中断。
多套出局路由表
   系统具有1-4套出局路由表,不同类型的用户(或不同单位)选择不同的出局路由表出局。
多出局局向码
系统具有512个出局局向码,每个出局局向码均可设置为1-8位,可充分满足用户的任意出局要求。
缩位拨号功能
   可使主叫用户在呼叫经常联系或多位被叫号码时,可用1-6位的缩位号来代替原来的号码,节省时间去记忆繁琐的电话号码。
呼入替换功能
   外线通过E1数字中继呼入时,对将被叫号码或或被叫号码字头进行替换。满足多号段多运营商接入需求。
入中继连续多次拨号
    外线呼入时,若用户拨错号,分机遇忙或无人接听,中继将有语音提示,听到语音后,可以继续拨号,而不需挂机重新呼叫。
中继呼入方式
   分直拨分机、总机转接及群呼方式(任意设置5部分机)。
虚拟总机
    将不同的外线设置成由不同的分机接听,该分机承担总机的转接功能。
群呼功能
    来电从环路中继呼入,相应的(1-5)部分机循环振铃;某一分机提机,其他分机不能。
汇接功能
    通过2M线路将位于不同地点的调度机汇接起来,形成一个大型的内部通信网络,并通过统一的外部出口与外界通信网络相连接。内部实现统一编号、统一管理及分散管理相结合、内部交换等众多功能。该功能可充分满足那些分支机构多、地域分布广的大型企业集团、事业单位或行政。





5、酒店管理功能
全弹性编码
   系统能实现分机1-8位任意数字、任意号长编排,满足宾馆对各种场所不同编号的要求,如客房分机号与房间号对应,这样便于宾馆管理。
帐号漫游功能
    对住宿宾客,给定帐号和该帐号的漫游范围,则该宾客就可利用该帐号和自     行设定的在漫游范围内的分机拨打电话,而话费却如实地记载到个人帐号上,给宾客带来极大方便,提高了酒店服务档次与水平。 漫游范围可以是全系统也可以固定在某分机上。
分机功能(预付款功能)
对客房里的电话设置功能,入住宾客需要事先在前台交一定的,通过前台分配的帐号和初始(用户自己可在话机上修改)拨打电话。
控制管理
    系统实时结算和每个分机帐号的余额,根据余额的变化降低(或升级)分机呼叫权限。
语音导航
系统可配置语音导航功能,可以是单级导航,也可以是多级导航。如类似拨打10086一样,外线呼入公司提示音,拨1是什么?拨2是什么?拨3是什么?……拨0是人工为您服务等等?重听请拨“”键。转接分机时有“转接中请稍候”,听公司背景音乐等!
彩铃功能
    彩铃业务即“主叫个性化回铃音业务”,当其他用户拨打该用户的分机时,他听到的就是被叫设置的音乐,而不是原来千篇一律、单调乏味的“嘟~嘟~”回铃音,能够使呼叫方同时得到愉悦,是很有吸引力的。
系统可实现总机彩铃、分机彩铃、中继彩铃,等待彩铃通过系统网管功能,轻松上传所有总机、分机、中继彩铃、等待彩铃铃音,播放方式有根据来电号码播放、时间播放、日期播放、轮流播放等。
◆ 在线录音
   采用嵌入式大容量硬盘作为存储介质,全数字录音,级通话音质,能对分机、环路中继、数字中继进行多路电话实时在线录音,起到服务质量的作用,同时可以为用户提供投诉及解决纠纷的证据。
留言功能
调度机提供留言功能,当有电话呼入,若被叫不在位置上,系统将提示来话留言,同时,留言灯亮起,当被叫回到座位后,按功能键即可提取留言。
多等级电话限制
   根据分机不同等级,可对该分机呼出权限作出相应的限制,共设 32个等级来确定用户拨打市话、本地网电话、特服电话、国内长途电话、国际电话的。
智能叫醒服务
    为适应宾馆叫醒服务智能化、灵活化,我公司特开发了遇忙或无人提机情况下定时等待、多次重复报时叫醒功能,叫醒时间可由分机自设,也可由总机代为设定,叫醒时间间隔在1-7分钟之间任意设置,叫醒语音可根据客户需要进行更改,设置叫醒时间后,分机摘机即报叫醒语音提示,方便用户确认叫醒时间设置是否正确(此时可抢拨)。 
分机连选功能
    两个以机(多60部分机)使用同一个号码,适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心。
免打扰功能
    用户可在话机上输入免打扰代码,设置后任何来电都无法呼入,送语音提示,该语音提示可由用户自行定义。
C管理
    本调度机可配置 1-3台电脑作为话务台、计费台或综合台(集计费与话台管理于一体),PC管理功能强大、操作方便,在丰富、简单的全中文菜单提示下,初学者无须培训即可轻易掌握。
内线限拨
    限制内部客房与客房间通话,可避免酒店内部扰电话。被限制的分机可与酒店总台、服务中心、商务中心、楼层服务通电话。
外线等待并显示
   外线电话呼入,遇总机占线,外线会保持等待状态,并在话务界面上显示,提醒总机服务人员。
信息话机功能
    可直接在话机上查询分机登记的信息,当呼出和呼入时在信息话机上看到对应用户的信息
可与任何宾馆管理系统无缝联接


6、办公管理功能
全弹性编码
   分机号码可设置为1-8位弹编。
分机分组
   可设置256个分机组及组内任意数量分机,可组合实现本组禁止呼叫、跨组禁止呼叫等功能
一机多号
  每部分机有三套号码,即每部分机对应同一物理号有三组弹性编码分别为弹编、第二弹编、第三弹编,每套号码均能实现呼叫。
多等级控制
   根据分机不同等级,可对该分机呼出权限作出相应的限制,共设 32个等级来确定用户拨打市话、本地网电话、特服电话、国内长途电话、国际电话的。
呼叫转移外线功能
  该功能主要实现分机与电话或固定电话的,分机的来电根据事先设定进行转移。分机呼叫转移有四种方式:所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙+无应答转移。
    1) 所有来电转移:所有呼叫分机的来电,系统会自动转移至事先设定的分机、电话或固定电话。
    2) 遇忙转移:当分机处于占线的情况下,此时若有其他来电,系统会自动转移至事先设定的分机、电话或固定电话。
3)无应答转移:当分机来电振铃数声(次数可设定)均无人接听,此时系统会自动转移至事先设定的分机、电话或固定电话。
邦达矿用程控调度机电话
五、功能简介
1、调度功能
一键到位、一机多号
   电话号码与名字存储,实现快速单键拨号。
拨打电话方式灵活
   直接按用户单键,话机自动免提拨号或摘机数字拨号。
通话快速拆线
   调度员通话时,可将当前通话拆断,并转为拨号音,使处于拨号状态。
话务转接
   内外线通话后,如又要联系其他人,调度台直接拨所需分机号码或按用户单键即可。
强插功能
    当呼叫某分机,而该分机在通话时,直接按该分机键,可直接插入该分机通话话路进行三方通话。强插三方通话后,分机挂机,还可为另一方转接至其它分机;调度员挂机恢复原来通话。
强拆功能
   当某个用户或中继长时间占用,可直接按相应的分机键或中继键两次拆断通话,分机听忙音、中继复原。
可设多个分调
    系统可将一台调度机虚拟成相对的多台调度机,不同的调度组之间可实现隔离。
自动键权
    调度台为双席调度,左右两手柄分别完成相同或不同功能。‘键权’指示灯长亮表示调度台的显示及所有操作都针对该席位。双席都工作时,按键的操作权自动跟随摘机的手柄,也可强制切换操作权;其中一个先挂机,键权自动跟随正在通话的席位。
免提挂机
    席位话机在免提或使用麦克风状态下,按键可直接挂断电话。
远端调度主机、调度机集中维护
按键灯多种状态显示
    根据指示灯颜色变化显示各调度用户及中继的工作状态,并对用户进行强插通话,或强制拆线。
电话会议
    按“会议键”即可召开系统预先定义的电话会议。
临时会议
    调度总机提机,按“临时会议”键,再按用户键区的相应用户键召议成员,前8个参加会议分机具有发言权。
在会议状态中,使参加方有发言权
调度分机在会议中按话机R键(或拍叉簧)申请发言,调度员按“会议发言”键,该键指示灯亮,再按欲发言的分机对应按键,即给该分机发言权。
强制用户退出会议
    调度员在“会议发言”键灯灭的情况下,直接按对应的调度分机即可使其退出会议。

    调度总机摘机,拨相应的命令加需要的用户分机号码,就能够在该用户不知的情况通话。
紧急呼叫
    调度分机摘机拨系统预先设置的紧急号码,即可呼叫调度总机,并在调度台上显示紧急呼叫状态,发出声光提示调度员有紧急呼叫。
选择接入
    调度员按调度台上的“选择接入”键,在指示灯亮时,组内多部调度分机呼叫调度总机,则调度总机不振铃,调度员可摘机按相应的调度分机键优先接听该项调度分机。
夜服功能
    调度员可将调度分机设成夜服分机,并按调度台上的“夜服”键即可进入夜服功能,组内调度分机呼叫调度总机时都将会转到夜服分机上。
振铃区分
   对调度分机普通呼叫与调度呼叫有区分振铃功能。
全忙提示
在几部已设调度总机全忙的情况下,组内其他调度分机再呼调度总机时,调度台上有全忙声光提示,提示调度员有新的呼叫。

2、人员管理
   为保证系统的安全性,系统可设定操作人员级别和操作权。
3、远程维护
    用户可直观查看和修改远端用户所有系统参数,实时状态,并可对每个站点进行系统参数备份和参数恢复。
实现远程管理方法有三种:E1实隙连接,Internet局域网或MODEN拨号实现远程登陆管理。
4、可配接数字式话机
   采用两线制的ISDN(2B+D)通信方式,在不改变原有布线方式的前提下实现了数字通信功能,同时该数字话机还可外扩一个普通话机。
5、汉字显示功能
    调度台具有分机用户和中继名称的汉字显示功能。分机和中继名称可以通过维护终端进行设置。
6、主叫号码显示功能
调度台及有来电显示功能的用户能自动显示主叫号码。
7、具有故障自动诊断系统
    故障定位到板,用户电路、中继电路等可定位到路。
8、高可靠性
    外接端口具备过流、过压保护功能;K20防雷措施;系统采用模块化结构,可实现灵活扩容;同时本机配有二次开关电源和48V电瓶接口,市电正常情况下,机器给电瓶充电,市电断电后由电瓶供电,相互之间自动切换。
邦达矿用程控调度机电话
呼叫处理能力
3.1本地呼叫处理
 本局呼叫,出入局呼叫
 国内国际长途自动、半自动呼叫,人工呼叫,农话、郊话人工台
 本地汇接功能
 各种特服、各种服务台
 N×64kb/s的ISDN连接功能
 能接入NT1、NT2、TE1、TE2、等ISDN终端
 能直接与各种标准的以太网相连
 具有用户鉴权功能
 具有测试呼叫、维护呼叫功能
 各种类型呼叫的时间监视与保护
 各种复原控制方式
 各种标准的呼叫过程、信号、信号转译、信号增删、信号收发
 能按需发送带有区号的主叫号码和主叫用户类别
3.2长途呼叫处理
 长途去话,长途来话,长途转接
 可配合国际全自动和半自动接续
 可配合本端或对端人工长话台进行人工及半自动接续
 标准的长途接续、信号过程和接续
 具有接收、存储、发送24位号码的功能
 能根据需要,发送或转发带有区号的主叫号码和主叫用户类别
 具有来话的自动加码、减码、加区号、减区号处理功能和发送功能
 能根据区号、主叫号码、入中继线判别发话的区号
 具有维护操作呼叫功能
 N×64kb/s性连接,交换式连接
 2Mb/s性连接,交换式连接
3.3号码存储与识别
 记发器位数:24位
 号码识别和路由选择:符合新《规范书》要求
 号码识别和费率判别:符合新《规范书》要求
 能根据入中继业务的需要,在号码分析范围内,在任意位置增加、或
  转译若干位号,并具有灵活的号码增、删、转译功能
 能根据接收的号码,入中继或电路的业务类别进行译码,以满足路由选择 
  或建立特种连接的需要。
 能将接收的号码,全部或部分地传送到对端局,并能根据需要,采用端到
  端或逐段转发的方式
 号码的转发,可以是成组发送,也可以边收边发
3.4释放控制
 HT-9000能根据各种呼叫类型,进行灵活的释放控制方式
 在公众网中,可设置为新《规范书》要求的方式
 在其它专网中,可根据具体需求设定
 各种呼叫/接续的时间监视及强迫释放,符合新《规范书》要求
3.5话务员系统与呼叫中心
HT-9000的话务员系统功能非常丰富,并符合新《规范书》要求。操作终端采用多媒体界面,广泛采用鼠标、单键/热键、联想式弹出/下拉菜单和联想帮助,使用十分简捷方便。
 以话务员系统为主,可组成各种形式的呼叫处理中心。
 本系统话务台使用通用的计算机,界面美观、功能齐全、操作简单。话务台通过以太网与交换机系统相连,现规定多可连接5个话务台。
 本系统话务台通过窗口提供需要的信息,可以验明话务台的号码、时钟,呼叫等待的号码、忙组的号码,呼叫和出错情况,并能检查交换机系统的状态。
 显示窗口可以显示主叫或被叫的号码、状态和服务类型等。
 本系统话务台设有各种按键和按钮,使得话务台可以快捷方便地处理各种呼叫,进行分机或中继呼叫,并可操作各项功能,如预占线、群呼、强插、转接、协商转接、三方转接、会议电话、增加会议电话、应答、保持、保持验证、缩拨、话务台代接分机,中继选择、中继监视,话务台转移、话务台监视,磁石重振铃,夜服、溢出,设置话务台会议电话、设置话务台缩位拨号、设置话务台忙闲组,设置话务台闹钟、设置话务台相关号码、设置话务台参数,设置分机闹钟、设置分机免打扰、设置分机热线、设置分机呼叫前转等。
http://www.wfhaot.com

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