南京程控调度机公司

调度功能
分群调度
系统群呼 免提广播 公共广播系统接口
缩位拨 免提通话 群设置
区别振铃 会议电话汇接 群呼、组呼、寻呼直达
自动应答 夜间服务 多路由、多局向汇接交换
录音接口 驱动器接口 多转接段自动接续
呼出限制 用户代答 可编程按键
声光显示 广播接口 传感器输入接口
转移呼叫 紧急呼叫 邮箱及自动应答
一键到位 三方通话 直达路由，迁回路由自动选择
码重拨 弹性编码 可编程拨数据库
ISDN业务 强插、强拆 出入局码过滤器
予占保护 闹钟服务 免打扰端口服务等级设置
码保密 电话加密 自动呼叫排队分配（ACD）
遇忙回叫 功能 日期，时间设置及显示
交替通话 追察恶意呼叫 调度台(主，副席或并列席)
截接服务 班长席功能 电脑电话集成（CTI）
呼叫保持 来电显示 主叫用户及主叫路由显示
音乐源接口

主要技术参数
1、性能指标
 信令、接口及协议
 1）接口
 以太网接口：10/100Mbit/s自适应，双以太网接口；遵循IEEE 802.3u；100欧；接口类型：RJ-45。
 E1接口：一种符合欧洲标准的数字中继线路，每个含有30个64Kbps的通道。2M数字中继(DTI)；ISDN基群速率接口PRI(30B+D)。
 FXO：PSTN侧模拟接入接口。它是交换局交换机和数字电话交换系统之间的一个中继端连接。
 FXS：交换机侧，用户接口。数字电话交换系统和POTS电话之间的一个线路端连接。
 2）信令
信令名称 信令描述 遵循标准
No.7信令 TUP协议：电话用户部分，用于支持与PSTN交换机的对接。 ，GF 001-9001，中国国内电话网No.7信号方式技术规范（暂行规定）
ITU-T Q.721～Q.725
 ISUP协议：ISDN用户部分，用于支持与PSTN交换机的对接。 ，YDN-038-1997，国内No.7信令方式技术规范-综合业务数字网用户部分（ISUP）
ITU-T Q.761~Q.764, Q.730
信令 中国随路信令 I，YDN 065-1997，邮电部电话交换设备总技术规范书
Q.931信令 ISDN用户网络信令 ，YDN 034-1997，ISDN用户-网络接口规范
ITU-T I.430, I.431, Q.921, Q.931
Q．sig信令 ISDN用户网络信令 ，YDN 034-1997，ISDN用户-网络接口规范
3）协议
协议名称 协议用途描述 协议版本及规范
MGCP协议 媒体控制协议。作为软交换应用。 mgcp1.0 IETF, RFC2705, Media Gateway Control Protocol (MGCP) Version 1.0
SIP协议 会话初始协议，用于实现与其他软交换的对接。可以作为软交换应用，也可作为，与软交换系统互连。
  sip2.0 IETF, RFC3261, Session Initiation Protocol (SIP)
H.323协议 用于实现与H.323软交换的互连，作为GW应用。 ITU-T H313V4
2、详细指标
 1）接口
 数字中继、IP中继、环路中继、 Z（用户接口）、四线、音频、集群车载台接口等
 2）信令协议
 NO.7、PRI、Q.sig、、SIP、MGCP、H.323
 3）接入终端
 IP话机、模拟话机、会议终端机、软电话、调音台、麦克/耳麦、移动话机、固定电话、集群电话、Wi-Fi话机、可视话机、视频终端等
 4）局向路由
 一共可以设一百个局向，每个局向多支持3条路由备份
 5）交换能力
 无阻塞
 6）关键网元
 软交换双机热备；调度服务器双机热备；会议、IVR资源双机热备
 7）系统容量
 用户接入能力：50000
 调度台接入能力：100
 8）系统处理能力
 系统BHCA：50K
 呼叫建立时间：＜300ms
 9）可靠性指标
 MTBF（平均故障间隔时间）：20年
 MTTR（平均故障处理时间）：15分钟

调度台功能
系统除了提供普通的调度功能、如一键直通、主叫码显示、保持、排队、手工拨等功能、同时还提供许多具特色的调度功能：
一键多 一键到位、优先、
多优先级强插、强拆 优先级保护
单呼/轮呼/组呼 应答/选答/群答
呼叫转移 普通呼叫、紧急呼叫区别显示
会议组织/会议管理 席位监视
后备分机、值班分机 席位故障诊断
调度台主件冗余 调度数据集中维护
通话历史记录 席位间呼叫
调度台主、副手机并机 调度台查
耳机/扬声/外接音箱 远端维护

齐全的话务功能：内外转接，强插，强拆，直通，催挂，呼叫退出，插话，，内外线保留，内外线保持，转外线留言等
齐全的管理系统：内外线等级限制，外线限码，郊县限制，密码限制，定时限制，预付 款话费实时控制，内外线分组，环路外线 1-2 位局号，0-9 字头接口局号，32 个 0-8 位专向 局号， 1-8 位 IP 局号，1-7位本机局号，1-6 位分机不等位弹性编号，分机呼叫管制，秘书 经理电话，分机连选呼叫，帐号计费，分机密码漫游计费，内线反计费，外线反/延时 计费，内外热线，外线直拨分机，局机外局等位呼叫等
齐全的分机业务：直通调度、来话转移，遇忙转移，来话代接，遇忙回叫，呼叫铃流区分，分机定 时/非定时叫醒，分机免打扰，分机恶意追查，分机话费查询，分机序号、号码、级别查询， 分机录音电话，分机来话提示音，分机高分贝催挂音，分机来电主叫显示等。
安全的**措施：所有内外线有安全保护的防雷击措施。机内设有自诊断系统及外 界强电干扰自动复原等保护装置，具有较强的环境适应能力。具有自检功能，检查电话网络 故障。可以由厂家异地通过电话网为用户编程或排除软件故障。所有参数断电保护。本机配 有二次开关电源和 48V 电瓶接口，市电正常情况下，机器给电瓶充电，市电断电后由 电瓶供电，相互之间自动切换。
实际需求
根据现场实际考察和技术交流，基于目前的数字程控交换技术，实现内外线来电显示。内部号码可以实现1-10位任意编码。设备通过2条7号信令与上级机关和铁通对外联系，内部号码根据实际的使用需求，可以设置有关权限，可以拥有2个局向的出局权限，也可以单具有某一个局向的权限。
在设备的实际使用过程中，对于所有通话的录音，利用录音盒来实现，不管是内线还是外线，只要是通过本机建立的通话，都由录音盒来记录，通过交换机分配相关的IP地址号码，利用后台软件登录IP地址来查询和回放。每台64路，配置500G硬盘，可以记录3000小时。更换更大硬盘，存储时间随之延长
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